造價(jià)人員的專業(yè)精神
我們進(jìn)入了一個(gè)專業(yè)主義時(shí)代,一切價(jià)值都是由專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造,需要大批專業(yè)人士及專業(yè)化分工與合作。專業(yè)人士通常需要通過具有一定的資歷素質(zhì)業(yè)績(jī)印證,使人們?cè)敢庀蚱渥稍?,?gòu)買其服務(wù)。
技術(shù)工人需要有工匠精神,專業(yè)人士要有專業(yè)精神,那么,何謂專業(yè)精神?專業(yè)精神(Professional Spirit)是執(zhí)著于專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、要求、品質(zhì)化程序等。專業(yè)精神是對(duì)品質(zhì)的追求,用心傾聽,理解服務(wù)需求,改進(jìn)工作方法,不辱使命,勇于擔(dān)責(zé)。專業(yè)精神就是兩個(gè)并列詞匯“專業(yè)”+“精神”的復(fù)合,“專業(yè)”要求一個(gè)人在某一個(gè)領(lǐng)域具備豐富系統(tǒng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能;“精神”要求這個(gè)專業(yè)人士恪守職業(yè)操守、精益求精和敬業(yè)的從業(yè)態(tài)度。
總的來(lái)說,專業(yè)精神更多的是一種素養(yǎng),而不只是能力。真正的專業(yè)人士不僅有技能,而且更要有精神。專業(yè)精神不是自貼的標(biāo)簽,而是外界對(duì)你的贊譽(yù)。"專業(yè)"對(duì)應(yīng)的是"業(yè)余”,專業(yè)有精神,業(yè)余有精神嗎?有,無(wú)業(yè)也可有精神,這更多的是一種內(nèi)在追求。
專業(yè)相當(dāng)于硬件,是一個(gè)人的硬功夫;精神相當(dāng)于軟件,是一個(gè)人的軟實(shí)力。軟硬件皆備,無(wú)往而不勝。只有專業(yè)沒有精神,格局太小;只有精神沒有專業(yè),無(wú)源之水。兩者合而為一,不可分也。
專業(yè)精神,首先意味著超越世俗功利的價(jià)值和信念。而造價(jià)師或造價(jià)人員的專業(yè)精神就是一種超越物質(zhì)層面的追求。造價(jià)師的執(zhí)業(yè)行為規(guī)范不是本文所定義的專業(yè)精神,專業(yè)精神是對(duì)更高層次的追求內(nèi)化為主觀上的自覺,甚至,真正的專業(yè)精神不是履行出來(lái)的,它既不應(yīng)是短期行為,亦不應(yīng)唯一以當(dāng)事人或任何目標(biāo)為主。
造價(jià)師或造價(jià)人員的專業(yè)精神的也應(yīng)有一下幾個(gè)要素:
一、專注
專業(yè)化工作,是你的執(zhí)業(yè)與職業(yè),也是你一生的事業(yè)。術(shù)業(yè)有專攻,專注于某一領(lǐng)域,持之以恒,在某些細(xì)分行業(yè)有所建樹,成為某一領(lǐng)域的專家或權(quán)威。你不可能什么都知道,但至少在你所從事的領(lǐng)域無(wú)所不知,甚至一言九鼎,這是你執(zhí)業(yè)的基礎(chǔ)。
造價(jià)專業(yè)不過是整個(gè)建筑類專業(yè)中一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,而造價(jià)專業(yè)又可細(xì)分為不同專業(yè),如土建、裝飾、安裝、市政、園林、古建、修繕等,土建又分為建筑、鋼筋、鋼結(jié)構(gòu)。安裝又細(xì)分為水、電、消防、暖通、智能化及相應(yīng)的合同管理工作。每個(gè)都精通不現(xiàn)實(shí),也無(wú)必要,但在某細(xì)分領(lǐng)域成為專家不難實(shí)現(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)能力
掌握專門知識(shí),有專業(yè)的廣度與深度。知識(shí)更新,與時(shí)并進(jìn)。
行政職務(wù)的空間是有限的,專業(yè)化的空間卻是廣闊的,你盡可以通過自身努力成為某方面的專家,超越一般的專業(yè)水準(zhǔn),形成個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力與差異化優(yōu)勢(shì),從而,在這叢林社會(huì)得以安身立命。
現(xiàn)在連人工智能機(jī)器都已經(jīng)具有自我學(xué)習(xí)的功能,更何況人乎。宋人黃庭堅(jiān)說:“士大夫三日不讀書,則義理不交于胸中,對(duì)鏡覺面目可憎,向人亦語(yǔ)言無(wú)味?!?/span>
技術(shù)飛速發(fā)展,新技術(shù)層出不窮,舊知識(shí)不斷老化淘汰,新知識(shí)在不斷產(chǎn)生更新,不管你學(xué)歷有多高,知識(shí)有多淵博,仍然要不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),時(shí)刻保持旺盛的求知欲,不僅是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),更要重視專業(yè)以外知識(shí)的學(xué)習(xí),功夫在詩(shī)外。業(yè)務(wù)精進(jìn),擴(kuò)大視野,不斷完善專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),不能令自己與時(shí)代脫節(jié),不致被社會(huì)淘汰。造價(jià)專業(yè)人士應(yīng)熟悉有關(guān)的專門知識(shí)(如BIM技術(shù)、裝配式建筑、營(yíng)改增、大數(shù)據(jù)等)【請(qǐng)關(guān)注e造價(jià)微信平臺(tái),平臺(tái)有很多熱點(diǎn)文章及其對(duì)行業(yè)或自身工作可能帶來(lái)的影響,如此便可以在處理未來(lái)出現(xiàn)的問題時(shí),有更多的真知灼見,提供最合適的建設(shè)性意見,你的造價(jià)專業(yè)意見獲得更多的采納,產(chǎn)生更大的價(jià)值。
三、專業(yè)化處理方式
造價(jià)師每項(xiàng)工作幾乎都與錢有關(guān),你所計(jì)算的數(shù)據(jù)的正確性與合理性將關(guān)系到各方的利益,既要維護(hù)委托人利益,也要維護(hù)其他方利益(包括RICS倡導(dǎo)的社會(huì)公眾利益),公正執(zhí)業(yè),保持中立。強(qiáng)硬立場(chǎng)固執(zhí)己見盛氣凌人,這種方式不會(huì)取得任何成果,而且斯文掃地;應(yīng)以專業(yè)精神,致力于尋求最優(yōu)的專業(yè)解決方案。在處理造價(jià)業(yè)務(wù)時(shí),因立場(chǎng)不同或其他原因,分歧總是難免的,那么,如何解決分歧呢?應(yīng)該是以深厚扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)說服對(duì)方,讓人心悅誠(chéng)服,不持立場(chǎng),就事論事,專業(yè)的事用專業(yè)的方法來(lái)解決。
本文提及的“專業(yè)精神” 是超越這種以委托人為本的狹義理解,這可能是敏感話題,一直被忽略,業(yè)主也未必認(rèn)可,甚至被指為錯(cuò)誤“異見”,但不能被證偽。
為委托人服務(wù),以委托人為中心,委托人利益優(yōu)先,讓委托人滿意,實(shí)現(xiàn)委托人利益最大化,這可能是目前眾多造價(jià)咨詢公司及造價(jià)師的服務(wù)宗旨,天經(jīng)地義無(wú)可厚非,體現(xiàn)的是誰(shuí)付費(fèi)為誰(shuí)服務(wù)的原則,是不是有人付更多的錢你又改變立場(chǎng)?顯然這與專業(yè)精神并不契合,因?yàn)槌钟辛?chǎng),而立場(chǎng)會(huì)影響你的專業(yè)判斷,變成為誰(shuí)說話,當(dāng)然不會(huì)令人信服。造價(jià)師更高層次的專業(yè)精神不限于此,體現(xiàn)的是公正客觀不偏不倚的原則,在保證委托人利益的前提下實(shí)現(xiàn)“納什均衡”,兼顧各方利益。
使一方利益最優(yōu)而讓另一方處境更壞,這樣的結(jié)果可能使利益最優(yōu)的一方利益反而不能得到保證,或工程進(jìn)展受阻,或?qū)Σ竟?,或合作不能繼續(xù),這肯定不是最好結(jié)果。造價(jià)師除了維護(hù)委托人的利益外,還須向其他當(dāng)事人以外的人士負(fù)有不同責(zé)任。譬如,現(xiàn)在有許多總價(jià)合同,要求在工程前期把量核對(duì)完成,不作調(diào)整。造價(jià)師受建設(shè)方委托,與施工單位進(jìn)行對(duì)量。在對(duì)量過程中,為了維護(hù)業(yè)主利益,把施工單位多計(jì)的量核減掉,而對(duì)于施工單位少計(jì)的量即使發(fā)現(xiàn)也故意不吭聲,結(jié)果這個(gè)雙方確認(rèn)的量最后是少量或少項(xiàng)的。而在對(duì)量過程中,由于工程沒完成,這個(gè)量是否完備施工單位也沒底。施工單位可能因?yàn)閷弮r(jià)人員缺乏專業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)而使公司利益受損,我認(rèn)為,這不符合專業(yè)精神,同時(shí)也辜負(fù)大眾對(duì)專業(yè)人士的信任。同樣道理,服務(wù)于施工單位的造價(jià)師也不能以任何不當(dāng)手段高估冒算,既損害建設(shè)單位的利益,也置審價(jià)人員于不可測(cè)風(fēng)險(xiǎn)之中,同樣是嚴(yán)重違背專業(yè)精神的。造價(jià)師不管服務(wù)于誰(shuí),都應(yīng)該以最佳實(shí)踐規(guī)則保護(hù)公眾利益,維護(hù)委托人利益,同時(shí)又不損害其他人利益。這才是社會(huì)良性發(fā)展的根本,如果專業(yè)人士干欺蒙拐騙的勾當(dāng),還美其名曰為雇主服務(wù)為委托人創(chuàng)造價(jià)值,那就不僅是專業(yè)精神的缺失,更是一種職業(yè)道德的淪喪。
四、人文精神
造價(jià)師應(yīng)具備人文精神,這是專業(yè)精神的一部分?!豆こ淘靸r(jià)管理基礎(chǔ)與相關(guān)法規(guī)》要求造價(jià)工程師具備人文技能,就是與人共事的能力和判斷力,這其實(shí)是對(duì)人文精神的實(shí)用主義解釋。
“人文”是指人類在長(zhǎng)期歷史發(fā)展中經(jīng)傳承累積而自然凝聚的精神體系,是文化積淀,以人的精神活動(dòng)為內(nèi)核。
人文精神三個(gè)層次:一是人性;二是理性;三是超越性。西方的“人文”,關(guān)注個(gè)體,強(qiáng)調(diào)契約,中國(guó)的人文注重的是中庸與平衡。人與人共事的能力也不是真正的“人文精神”。
天文,天之理也;人文,人之理也。
事乃人由人為也,人與事相匹配,什么樣的人做成什么樣的事,什么樣的事由干什么樣的人做。
五、專業(yè)形象
作為專業(yè)人士,時(shí)刻注意何事不可為,保持專業(yè)的尊嚴(yán),維護(hù)行業(yè)的聲譽(yù),并維系民眾對(duì)專業(yè)人士的信任和尊重,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、正直、可靠、公正的形象,不因自己的行為而令業(yè)界形象受損。醫(yī)生與教師,本來(lái)都是令人尊重的高尚職業(yè),同時(shí)又是面向大眾的,關(guān)乎公眾利益,然而由于少數(shù)一些人的唯利是圖,違背了專業(yè)精神,因而社會(huì)形象打了折扣。受大環(huán)境影響,但由于造價(jià)師是小眾化的,服務(wù)面小,不是面向大眾的,所以,外界并不了解,談不上行業(yè)形象的好壞或者改形象僅表現(xiàn)在業(yè)內(nèi),但作為從業(yè)者應(yīng)愛惜羽毛,維護(hù)行業(yè)形象。
造價(jià)師的工作是繁重的,它不是按部就班式機(jī)械工作,業(yè)務(wù)來(lái)源不穩(wěn)定,工作富有彈性,負(fù)荷高壓力大,有時(shí)同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目,需要加班加點(diǎn),有的還到處出差,身心疲憊,但一些人仍堅(jiān)持不懈,不忘初心。因?yàn)?,專業(yè)不再是為了生計(jì),而是生命不可分割的一部分,對(duì)工作的自豪,對(duì)工作的熱忱和投入,他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候能夠達(dá)到一種忘我的境界。一個(gè)人專注投入的工作狀態(tài)是最美的。
六、公益性
專業(yè)人士往往是走純技術(shù)路線,不關(guān)心專業(yè)以外的事,然而,社會(huì)責(zé)任和公益正是專業(yè)精神的另一種表現(xiàn)形式。
把專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地分享,提供大量專業(yè)性文章供公眾或業(yè)內(nèi)人士免費(fèi)閱讀,創(chuàng)建和傳播自己的專業(yè)知識(shí),并使公眾繼續(xù)選擇尋求和聆聽你的意見,這是一種更高層次的專業(yè)精神。
這不是證明自己的存在感,而是進(jìn)行傳道授業(yè)解惑,是比慈善更高級(jí)的奉獻(xiàn),體現(xiàn)專業(yè)人士的公益特性。為公眾服務(wù),參與社會(huì)事務(wù),也是一種專業(yè)人士的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。任何付出都有回報(bào),雖然回報(bào)的方式有所不同。如果你從事專業(yè)工作唯一的目標(biāo)是為了賺錢,那么,你再賺再多的錢也不會(huì)獲得社會(huì)尊重,相反,如果你熱心公益,反而能實(shí)現(xiàn)更高的人生價(jià)值。專業(yè)人士應(yīng)避免陷入精致利己主義的陷阱中而不自拔,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。收取紅包是罪過,茍且平庸也是一種墮落。
七、愿景和使命
專業(yè)人士是社會(huì)的中堅(jiān),他們既是各行各業(yè)具有專門知識(shí)的高智商群體,也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的有生力量。愿景與使命乃專業(yè)精神的靈魂,造價(jià)師的愿景是成為擁有最高專業(yè)水準(zhǔn)、技能及操守的專業(yè)人士。造價(jià)師的使命是滿足社會(huì)和市場(chǎng)的需求,維持并加強(qiáng)自己的專業(yè)地位。
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