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山東工程造價(jià)咨詢(xún)成果質(zhì)量控制——業(yè)務(wù)評(píng)審

來(lái)源:??????2017-12-20 9:22:51??????點(diǎn)擊:

       業(yè)務(wù)評(píng)審工作無(wú)疑是工程造價(jià)咨詢(xún)成果質(zhì)量保證的最后屏障,在行業(yè)內(nèi)越來(lái)越得到廣泛的重視。對(duì)于業(yè)務(wù)評(píng)審,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。下面,我們就通過(guò)公司不同的評(píng)審專(zhuān)家對(duì)于業(yè)務(wù)評(píng)審這項(xiàng)工作的感想來(lái)了解這項(xiàng)工作的真諦。

       我們?cè)谶@里所說(shuō)的業(yè)務(wù)評(píng)審,是由具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)依照國(guó)家、地方及行業(yè)的有關(guān)規(guī)定、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法對(duì)公司內(nèi)部執(zhí)業(yè)人員完成的工程造價(jià)咨詢(xún)成果進(jìn)行系統(tǒng)地審查、核對(duì)和評(píng)定,工作內(nèi)容一般包括:咨詢(xún)資料是否完整、有效,計(jì)量、計(jì)價(jià)是否有據(jù)可依,結(jié)算方法及計(jì)價(jià)口徑是否符合合同的約定,工程量計(jì)算是否規(guī)范、可靠和準(zhǔn)確等等。
       我們都知道業(yè)務(wù)成果文件的質(zhì)量直接影響著一個(gè)山東造價(jià)咨詢(xún)公司在行業(yè)內(nèi)的品質(zhì)定位,因此業(yè)務(wù)評(píng)審工作的作用及重要性就不言而喻了,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
       首先,通過(guò)業(yè)務(wù)評(píng)審工作持續(xù)、有序地推進(jìn),促使工程師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中,對(duì)資料收集、計(jì)量及計(jì)價(jià)等工作的要求更加規(guī)范,從而形成了規(guī)范執(zhí)業(yè)、執(zhí)業(yè)有據(jù)可依,保證了咨詢(xún)成果的質(zhì)量,杜絕了不合格咨詢(xún)成果流向市場(chǎng),最大程度地維護(hù)了公司的聲譽(yù)。
       其次,在業(yè)務(wù)評(píng)審過(guò)程中,肯定能從中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,我們可以針對(duì)這些問(wèn)題通過(guò)與公司內(nèi)部培訓(xùn)工作掛鉤并建立問(wèn)題檔案,有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn),個(gè)性問(wèn)題個(gè)別培訓(xùn),共性問(wèn)題集中培訓(xùn),從而達(dá)到在以后工作中從源頭上消除以前所發(fā)生的問(wèn)題、整體提升執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)水平的目的。
       再者,在業(yè)務(wù)評(píng)審工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)相對(duì)優(yōu)秀的成果文件,以此來(lái)挖掘公司內(nèi)部的人才,根據(jù)每個(gè)人才的技能特點(diǎn)重點(diǎn)培養(yǎng)、量才而用,使其承擔(dān)更重要的工作,真正做到“人盡其才”,從而使公司始終保持鮮活的力量。
       還有重要的一點(diǎn),就是通過(guò)業(yè)務(wù)評(píng)審工作,也能發(fā)現(xiàn)一些不良的苗頭,可以通過(guò)與紀(jì)律學(xué)習(xí)、廉潔教育相結(jié)合,最終從源頭上杜絕在執(zhí)業(yè)過(guò)程中的違法違紀(jì)行為,從而保護(hù)了員工、維護(hù)了我們公司的良好形象。
       盡管現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了業(yè)務(wù)評(píng)審工作的重要性,但每個(gè)公司在實(shí)際操作時(shí),處于各自不同情況的考慮,具體操作方法不盡相同,目前行業(yè)內(nèi)的內(nèi)部業(yè)務(wù)評(píng)審工作大致有以下幾種情況:
       一、是一些業(yè)務(wù)量較小的公司,為了降低執(zhí)業(yè)成本,根本就沒(méi)有評(píng)審工作,基本上是靠對(duì)數(shù)字的猜測(cè)來(lái)判斷成果文件的優(yōu)劣,這樣顯然不利于公司的發(fā)展,是不可取的。
       二、是現(xiàn)在大部分公司的共同特點(diǎn),由于評(píng)審工作要需要專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)并耗費(fèi)大量的時(shí)間,人力成本及時(shí)間成本較大,所設(shè)置的評(píng)審機(jī)構(gòu)的評(píng)審工作也只是走走過(guò)場(chǎng),最終也只是流于形式,雖然在一定程度上節(jié)約了執(zhí)業(yè)成本,但這樣并無(wú)益于成果文件的質(zhì)量提升,也無(wú)益于執(zhí)業(yè)水平的提高。
       三、是一些公司較為重視成果文件的評(píng)審工程,聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)較為豐富的老工程師專(zhuān)門(mén)來(lái)做這項(xiàng)工作,但這些評(píng)審人員的出于其謹(jǐn)慎的心態(tài),對(duì)所有結(jié)算都經(jīng)過(guò)嚴(yán)密地審核,這樣確實(shí)在很大程度上保證了咨詢(xún)成果文件的質(zhì)量,但也耗費(fèi)了大量時(shí)間,甚至拖延了向委托方交出成果文件時(shí)間,在一定程度上影響了公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。
       四、就是一些公司相當(dāng)看重評(píng)審工作,但對(duì)評(píng)審人員也沒(méi)有一定約束機(jī)制,造成了個(gè)別評(píng)審人員在一定程度上操控結(jié)算審核的現(xiàn)象,造成了另一種不良風(fēng)氣。
       以上所述的四種情況,肯定都不利于公司的持續(xù)發(fā)展。下面借簽著評(píng)審工作做得相對(duì)較好的一些造價(jià)咨詢(xún)公司的操作方法,說(shuō)說(shuō)我自己對(duì)評(píng)審工作的一些想法。
       建設(shè)山東工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一直是非常激烈,其核心競(jìng)爭(zhēng)力基本上還是靠社會(huì)資源的競(jìng)爭(zhēng)。但是我認(rèn)為,在目前行業(yè)內(nèi)大都還沒(méi)有足夠重視業(yè)務(wù)評(píng)審工作的情況下,去致力于建立有效的評(píng)審機(jī)制,有序地進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)審工作,實(shí)實(shí)在在地把好咨詢(xún)成果的質(zhì)量關(guān),提高公司內(nèi)部執(zhí)業(yè)人員的整體業(yè)務(wù)水平,讓更多的客戶都知道我們才是真正地進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)審、質(zhì)量把關(guān)的單位,認(rèn)識(shí)到只有我們這樣的公司才值得托付,這無(wú)疑會(huì)成為公司在行業(yè)內(nèi)的另一種競(jìng)爭(zhēng)力。
       因此說(shuō),公司內(nèi)部要組織工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的專(zhuān)業(yè)工程師組成專(zhuān)業(yè)的評(píng)審團(tuán)隊(duì),并結(jié)合績(jī)效考核機(jī)制和約束機(jī)制來(lái)進(jìn)行有效管理,從而能保證評(píng)審工作有效、有序地運(yùn)行,達(dá)到評(píng)審工作的預(yù)期目的。
       為確保評(píng)審工作的質(zhì)量及評(píng)審效率,以下幾點(diǎn)還是比較重要的:
       第一,評(píng)審團(tuán)隊(duì)所有組成人員不應(yīng)再進(jìn)行其他造價(jià)咨詢(xún)活動(dòng),而專(zhuān)門(mén)對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)成果進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)評(píng)審,這樣就不會(huì)再因評(píng)審人員“身在其中”而影響評(píng)審質(zhì)量。
       第二,根據(jù)各類(lèi)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的性質(zhì),有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行評(píng)審,比如預(yù)算編制、招標(biāo)清單以及招標(biāo)控制價(jià)等,可以重點(diǎn)審查其“有沒(méi)有漏項(xiàng)”、“清單項(xiàng)目設(shè)置是否規(guī)范合理”、“是否符合招標(biāo)文件要求”等;再比如結(jié)算審核,應(yīng)重點(diǎn)審核“結(jié)算資料是否完整”、“計(jì)價(jià)口徑是否符合合同約定”以及抽查“工程數(shù)量相對(duì)異常的分項(xiàng)工程”等等,從而在保證成果文件質(zhì)量的同時(shí),也能最大化地縮短評(píng)審時(shí)間。
       第三,評(píng)審團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分專(zhuān)業(yè)建立評(píng)審檔案,對(duì)評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行紀(jì)錄,提出針對(duì)這些的問(wèn)題的培訓(xùn)計(jì)劃,并定期組織培訓(xùn)來(lái)消除這些問(wèn)題,從而提升員工的執(zhí)業(yè)水平。
       第四,在評(píng)審過(guò)程中,應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的成果文件,從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)人才,并記錄在人才推薦檔案中,為公司人力資源的合理使用提供信息。
       第五,評(píng)審團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分階段進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的解決情況、培訓(xùn)的效果、人才推薦的情況等進(jìn)行總結(jié);編制質(zhì)量通病檔案,從而從源頭消除以前發(fā)生的問(wèn)題,形成良性循環(huán)的評(píng)審工作運(yùn)行機(jī)制。
       我們真正重視了業(yè)務(wù)評(píng)審工作,從而形成持續(xù)有效地評(píng)審工作機(jī)制,并配合有效激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)工作,肯定會(huì)使業(yè)務(wù)成果文件的質(zhì)量不斷提升、執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力不斷提高、人才不斷涌現(xiàn),這肯定也會(huì)讓公司不斷增加超常的競(jìng)爭(zhēng)力,那打造一個(gè)建設(shè)山東工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)“百年企業(yè)”還會(huì)是一句空話嗎?