一、服務(wù)承諾

1、保證工作質(zhì)量：我公司不論是對(duì)清單、招標(biāo)控制價(jià)的編制，還是對(duì)結(jié)算的審核都實(shí)行三級(jí)審核制度，即一審為主審工程師、二審為主任工程師負(fù)責(zé)人、三審為技術(shù)負(fù)責(zé)人。同時(shí)有齊全的業(yè)務(wù)操作流程、嚴(yán)密控制的質(zhì)量三級(jí)審核制度、科學(xué)完善的工作流程管理、行之有效的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制等保證措施。并且做到事前任務(wù)明晰、事中及時(shí)溝通反饋、事后跟蹤回訪，保證咨詢(xún)工作的質(zhì)量。

2、保證時(shí)間：我公司完全響應(yīng)貴單位要求工期，根據(jù)工程規(guī)模及其他情況隨時(shí)調(diào)整人員配備。如貴單位對(duì)成果文件的出卷時(shí)間要求特別緊，我們也要克服困難、多配人員、加班加點(diǎn)，算細(xì)算準(zhǔn)，確保工期。

3、人員配備：指派經(jīng)驗(yàn)豐富的造價(jià)工作人員，組成該工程的項(xiàng)目部，分工明確，各司其職，以確保按時(shí)完成造價(jià)咨詢(xún)工作。

4、履行職責(zé)：由我單位具有同類(lèi)工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢(xún)合同的履行，最終簽發(fā)造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告及相關(guān)咨詢(xún)成果文件。

5、保密：在工程造價(jià)咨詢(xún)工作過(guò)程或工作完成后，我公司全體成員嚴(yán)守甲方的商業(yè)秘密，不向任何單位及個(gè)人泄露應(yīng)保密的項(xiàng)目信息，不得將任何資料與成果文件等有關(guān)資料作為其它用途。

6、維護(hù)業(yè)主利益：我公司視委托人的利益為己任，在造價(jià)咨詢(xún)工作中盡可能維護(hù)業(yè)主利益。

7、執(zhí)業(yè)道德：我公司工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)人員在進(jìn)行工程造價(jià)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，恪守“獨(dú)立、客觀、公正、依法”的執(zhí)業(yè)原則，對(duì)有意縱容、明示、暗示違反執(zhí)業(yè)原則的行為堅(jiān)決抵制。

嚴(yán)格遵守建設(shè)行政主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，包括：

(1)執(zhí)行省建設(shè)行政主管部門(mén)頒發(fā)的工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)；

 (2)使用建設(shè)行政主管部門(mén)認(rèn)可的計(jì)價(jià)軟件；

 (3)使用建設(shè)行政主管部門(mén)制定的統(tǒng)一格式的工程造價(jià)業(yè)務(wù)報(bào)告；

 (4)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中與自身利益有關(guān)系的，實(shí)行回避制度；

 (5)廉潔自律，不索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財(cái)物。

8、處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題迅速程度：如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，我公司一定及時(shí)派所需專(zhuān)業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

     二、造價(jià)咨詢(xún)工作計(jì)劃、流程

造價(jià)咨詢(xún)工作可由業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)實(shí)施及業(yè)務(wù)終結(jié)三個(gè)階段組成。工作計(jì)劃如下：

1、為取得咨詢(xún)項(xiàng)目開(kāi)展的各項(xiàng)工作，包括獲取業(yè)務(wù)信息，接受委托人的邀請(qǐng)，提供咨詢(xún)服務(wù)書(shū)等；

2、簽訂咨詢(xún)合同，明確咨詢(xún)標(biāo)的、目的及相關(guān)事項(xiàng)；

3、接受并收集咨詢(xún)服務(wù)所需的資料、踏勘現(xiàn)場(chǎng)、了解情況；

4、制定咨詢(xún)實(shí)施方案；

5、根據(jù)咨詢(xún)實(shí)施方案開(kāi)展工程造價(jià)的各項(xiàng)計(jì)量、確定、控制和其它工作；

6、形成咨詢(xún)初步成果并征詢(xún)有關(guān)各方的意見(jiàn)；

7、召開(kāi)咨詢(xún)成果的審定會(huì)議或簽批確定咨詢(xún)成果資料；

8、咨詢(xún)成果交付與資料交接；

9、咨詢(xún)資料的整理歸檔；

10、咨詢(xún)服務(wù)回訪與總結(jié)；

11、咨詢(xún)成果的信息化處理。